从场景开始
适合优先落地的场景通常同时具备四个特征：高频、刚需、可复用、可衡量。先把输入、输出、责任人和评价标准说清楚，再讨论模型与工具。
五步落地框架
- 认知：建立团队共同语言与能力边界。
- 诊断：拆解现有流程、成本和关键阻点。
- 试点：用最小闭环验证质量、效率和风险。
- 重构：连接数据、知识、工具和人工审核。
- 复盘：持续记录采用率、质量与业务结果。
常见落地方向
销售与客户管理
客户信息整理、跟进准备、会后纪要与下一步建议。
知识与客服
知识库检索、问答草拟、人工复核和反馈回流。
内容与营销
研究、创作、审校、分发和效果分析的协同链路。
流程自动化
让 Agent 连接文件、浏览器和业务系统，同时保留权限控制。